Video Business Letter : コンテンツ・マーケティング

株式会社ジパング・ジャパンは中国・香港・台湾向けのマーケティングを支援します。ビデオビジネスレター(8分25秒音声付)ご覧ください。

あなたはインバウンド集客でこんな間違いをしていませんか。

限られた予算内で、効率よく集客ができないかお考えでしょうか。

答えは「可能です」が、「どうすれば効率的に集客ができるのか」の考えをまず変えてください。大事なのは「どうすれば、お客さんが喜んで集まるのか」を考えることです。

1920年代商業ラジオ、そして1950年代のテレビの登場は、それまで長期にわたってビジネスの関係を支えてきた親密な「市場文化」を軽じるようになりました。なぜなら、

それは「広告」が企業にとって夢のような役割をはたしていたからです。しかし、、、

企業の信用や誠実さ、名誉、サービス、評判といった顧客にとっての価値観は二の次になりました。

企業は画期的なビジネスモデルと、最高のイメージを伝えるクリエイティブな広告、そして強力なメディアがあれば十分だったのです。これがブランドでした。ところが、、、、

1990年代にインターネットが登場し、2005年までにソーシャル・メディアが普及し、2016年以降日本でもコンテンツ・マーケティングが本格的に行われ始めようとする中で、状況は大きく変わりつつあります。

変化にお気づきの方もいれば、まだ先のような気がする方もいらっしゃるでしょう。しかし「コンテンツ」は確実に相手との関係に活気をもたらす機会を提供し、そのための刺激をもたらしています。

テレビ・ラジオは情報は流せても顧客をコントロールできなくなってきています。
「コンテンツ・マーケティング」とは、簡単に言いますと、、、、

①相手が欲しい情報をぶつける。
②その情報を発見するための仕組みを作る。
③リピーターを作る。
④この繰り返しのことです。

いわば、
撒き餌して魚を集め、網をかけ、さらに稚魚を育てるという繰り返しです。

これをリアルな実販売やイベントに上手く絡めるとブランドの構築に大きな効果が出てきます。なぜならば、

彼らはあなたの店や商品やサービスを求めて日本にやってくるからです。そして、体験は自分のストーリーとして友人にも教えたくなります。これがブランドです。

コンテンツの重要性はますます増しています。
しかし1990年代にインターネットが出てきてから、一方で世界中のウェブページ数は130兆にのぼり、情報の過密化が信じられないほどの速さで進んでいます。

いい情報であっても過密化のために発見されにくくなっています。そのため相対的に広告費用は継続的に上昇しています。また、

ホームページは見てもらえなくなっています。
SNSで情報を流してもなかなか広がりません。
では、何か他に手はないのでしょうか??? 

残念ながらありません。
だから、皆同じ問題で悩み、同じスタートラインに立たされている状況です。今やらなければいけないことは、

コンテンツの質も大事ですが、まず量をこなし、発信し続けることです。そして、お客様に発見される仕組みを整えていくことが重要になります。

さて、3,000万人インバウンド時代になったとはいえ、日本人国内旅行者ののべ5億6,000万人に比べれば、まだ全体の5%ほどです。しかし、、、

一人当たりの消費額は日本人の3.6万円に対して、インバウンドは15.3万円(うち8.6万円が買物・飲食)と4倍以上になっています。

一人のインバウンド客が増えることは日本人を4人集客するに匹敵します。韓国人だと日本人2人分しかありませんが、中国人だけで見ると、日本人6人分にあたります。

爆買いもまだ続いているのでしょうが、インバウンド集客は費用対効果がいいのです。

これからは、個人旅行、リピーターが増える時代に入っていきます。さらに、なんと、世界の「ミレニアム世代」は2020年以降労働人口の50%に達します。

ミレニアム世代とは生まれた時からデジタルに慣れ親しんでいる人々のことです。つまり彼らにとってコンテンツは必要不可分なものなのです。また、企業にとっても、新たな需要を作り出すビジネス・チャンスとなります。

私は現在、九州の焼酎はじめいろんな銘品・名産物の海
外PR活動のため、コンテンツ・マーケティング支援やデジタルや紙媒体のメディアの企画開発に取組んでおります。

国内売上が減少する中での活路として、インバウンド需要にもっと取組んでいきという企業も増えています。
インバウンド向けの取組みは、最終的に輸出や越境ECにもつながります。

ここで、前に述べた「コンテンツは確実に相手との関係に活気をもたらす機会を提供し、そのための刺激をもたらしています。」を思い出してください。

地元観光資源と御社の商品・サービスをうまく融合させ、インバウンドを通してアジアに、さらには世界にブランドを広げる大きな機会をご提供させていただきたいと思います。では何をやるか?ですが、簡単に申しますと、、、

コンテンツの制作と配信です。
コンテンツは写真・テキストコンテンツと動画コンテンツを制作します。

70%が動画を見て旅先を決定していることから、旅マエ戦略として動画は有効です。動画はメディア配信だけでなく、提携している中国旅行会社や大手旅行予約サイトで使ってもらいますので、即効性はあります。多言語化も可能です。
旅ナカ戦略としては中国語新聞半月文摘「四季九州」やデジタルアプリ「ミャオジャパン」で定期的にコンテンツを配信していきます。

デジタルの世界は絶対評価でなく相対評価ですので、情報伝達の伸び率は直線ではなく指数関数的に伸びでいきます。

つまりどんなニッチな分野でも、ちょっと遅れた二番煎じの情報はある時点から全く反応しなくなるというコンテンツ・ショックに陥る可能性があります。

安価でスタートすることが可能ですので、
とにかく始めたが勝ちです。

最後までご覧いただきありがとうございました。

お問い合わせ先は、
株式会社ジパング・ジャパン
電話 080-5029-9165

Video Business Letter : 優先順位

株式会社ジパング・ジャパンは中国・香港・台湾向けのマーケティングを支援します。ビデオビジネスレター(6分音声付)ご覧ください。

日本はOECD加盟諸国35位中20位、主要7カ国では40年連続最下位です。

何の数字でしょうか。

これは日本の労働生産性の世界順位です。

これを見ると一向に給料が上がらないのも納得いきますね。

さて、生産性とはなんでしょうか?

簡単に言いますと、アウトプット÷インプットのことです。したがって、大きな労力で小さな成果しか上がらないと生産性は低くなります。

生産性の問題は政府が進めるIT化だけで解決されるのでしょうか?

上司への確認、クレームへの過剰反応、過剰サービスなどの過剰インプットは日本の文化慣習に根付いています。

インプットが労働過剰になるとブラックになります。
アウトプットが薄利多売になるとデフレになります。

なぜ、そうなるのでしょうか?

ビジネスの優先順位の考え方が間違っているのです。

優先順位を「緊急性」と「重要性」で考えてしまいます。

図 縦軸に重要度、横軸に緊急度をおいて考えます。

緊急性が高いAの部分の優先順位は高く、Bの部分は重要でもいつも後回しです。

人手も足りず仕事に追われ、考える暇なく一日が終わります。

このBの部分こそが、マーケティング戦略だったり、新分野への参入であったり、成長課題への取り組みなのです。

緊急性と重要性を重視しすぎると人手不足を生みます。いつも忙しくマーケット戦略を実行することもなく、薄利多売の状況です。

優先順位は「成果」と「難易度」で考えるべきです。

図 縦軸に成果、横軸に難易度を置いて考えてみてください。

⓵は今しなければいけないとわかります。優先順位が高い仕事です。簡単に成果が上がることです。

②は成果は期待できそうですが、難易度が高いために戦略や分析が必要になります。中長期的な取り組みです。

⓷は難易度は低いけれど、成果があまり期待できない仕事です。本来ならば手が空いた時にやるか、人任せにしていいことです。

もちろん、難易度が高く、成果がみられない④はやってはいけないことです。優先順位を決めるうえで最も大切なことは、手を出してはいけないことも知ることです。

図を見る限り④はやってはダメだと理解できますが、⓵の優先順位の次を⓷にしてしまうことが結構あります。得意分野で勝負といったことろでしょうか。しかしは薄利多売につながるだけです。

さらに悲惨な結果は、マーケットの環境が悪い方向に向かった時、⓵のビジネスが⓷のビジネスに移ります。それもたいてい気づかないままでのゆでガエルで。

したがって②を次の優先順位にしなければなりません。
薄利多売に陥らないためのマーケティング戦略。マーケットのニーズを先取りする新分野の参入など成長課題は個人でも組織でも当てはめてられます。

たとえば、優秀だと言われた人が大臣になったとたん、とんでもないことをやらかし失脚した場面をよくニュースで見ますよね。

優秀な人は、右肩あがりの一直線で能力を磨いてきたかも知れませんが、実はポストが必要とする能力には届いてなかったのです。

②の優先順位をないがしろにしますと、右肩上がりの会社でも、勢いが足らず、マーケットの高波にのみこまれてしまします。

②の取り組みを一緒に考えていきませんか。
私どもの提案は、優先順位が低いと見られがちですが、実はそうじゃありません。

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新年あけましておめでとうございます。

年明け早々に九州では地震となりお見舞い申し上げます。「災」の年はまだまだ続く気配がありますが災害は「絆」で何とか乗り越えてきました。

しかし世界は米中間、日韓間の問題のように大転換の時代に突入し、また景気の問題、人手の問題、お金の問題と世界情勢どころではない身近な問題も積みあがってきそうです。

切っても切れない「絆」によって「災」は乗り越えてきましたが、いろんな価値観がぶつかる大転換期には、相手の全てを自然と受け入れる「絆」を見出すのはもはや難しい話かも知れません。

しかし、こんな時でも part of you の感覚、相手の中に何かの接点を見つけことはできそうです。その接点を結びつけていくと、ひょっとしたら Universality 普遍性につながるのかも知れません。

国内マーケットではさらに絆を強化し、海外マーケットでは  part of you を見出していきたいと思います。

いつもありがとうございます。
どうぞ今年もよろしくお願いいたします。
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吉野晋吾 080-5029‐9615

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ヒーローの時代は終わる

 

 今回の米大統領選の一つの焦点は、グローバル化の反省である。日本でも89年に冷戦が終焉すると、一転してグローバル化の中で苦労した。グローバル化は先進国にとって格差を生むんだ。しかし、一方発展途上国はこの4半世紀で先進国との差を大きく改善した。後進国が中産階級層を持つまでになったのはグローバリズムの成果だろう。

 先進国の格差はビジネススタイルでの格差になった。それは知識労働とマニュアル的作業のマックジョブの所得差の拡大を意味する。以前はマックジョブスタイルでも、家が買えたが今は買えない。一方知識労働につける者の数もあまりにも限定的になった。通信・IT、データ解析などの一握りのエリートだけで数万人、数十万人の雇用を作れるから、ヒーローとなる少数のエリートがいれば、それで十分事足りるのだ。また世界の新中産階級層市場の拡大が少数のエリートをさらにヒーローにした。

 しかし、これはグローバル化の第1期の出来事だったかもしれない。

 2020年あたり以降、第2期のグローバル化は大きく変化するのではないだろうか。

 第2期のグローバル化のキーワードは、多様化だろうと思う。そしてこの多様化によって、一人のヒーローが数万人の雇用を作ることはもはやできなくなるかもしれない。ヒーローは人工知能に代わるだけか。

 新中産階級層は、成功の自信と生活の余裕によって急速に多様化が進むかもしれない。

 先進国では大きな変化が出てくるか。グローバル化によって辛酸をなめた敗者たちの反乱とでも言わんばかりに、これまでのビジネス中心の考えを捨て自らのライフスタイルを中心におく人々が出現するかもしれない。ライフスタイルを人生の中心に置くとは、モダンに見切りをつけた「新古代主義者」を大量に生むことを意味するのかもしれない。また一時話題になったゆとり世代が活躍するかもしれない。彼らは組織人間としては多少もろいが、高い感性を持った人たちだ。ひょっとすると世界の新中産階級層は、ヒーローよりもこのような些末な人々により共感するかもしれない。

 ならばビジネス・スタイルは変わるだろう。多様化は一人のヒーローが何万人の雇用を作ることを困難にさせるからだ。多様化の中では、一人の企業家やアイディアマンが作る雇用はたかが知れているし、当たる確率はさらに小さく、当たったとしてもすぐ飽きられるかもしれない。

 何万人と雇用を生むヒーローが生まれにくい時代になるだろう。大企業は思うように利益を上げられず、解体されるかいくつもの小組織に分割され、緩い関係で組織形態を継続するようになるかもしれない。グローバル第2期では今の中小企業のサイズが最適になるのかもしれない。

 もし、本当に大企業の値打ちが急落する時代が来るならば、マス・メディアは未来を暗黒の時代だと書き立てるだろう。

 しかし、いつの時代でも重要なことは、暗黒は夢を描けないことではない。また希望とは夢を描くことでもないということを知るべきだ。希望とは踏ん張って、踏ん張った先に、何かしら見えてくるものだからだ。

ジパング・ジャパン
代表 吉野晋吾

 

私たちは何をどう取り組みたいのかーまことに勝手ながらの意見ー

未来社会を考えるために勝手ながらの史観で考えてみる。

「楽」したい。最近よく思う。人間の一番の願いは「楽して生きたい」であろう。気楽に人生を謳歌してみたいものだ。しかし楽するためには、「生産性の向上」がなければいけない。単位時間当たりの収入が増えないといつまでもたっても楽はできない。生産性の向上こそが人類の望みなのだと勝手に決めつけてみた。

 

人類の最初の産業は農業だった。が、狩猟生活から農業生産に移ったこと自体を進化とはいえない。なぜなら、農業生産を拒絶していた民族もあるからだ。日本人は最終的に農業を受け入れたが、一気にというより遅い歩みだった。海に囲まれた日本では当初農業より海産狩猟の方が生産性が高かったためだ。海でも陸でも日常生活を支えてくれる豊穣神をあがめ、生産性の向上こそが進化だった。

 

農業生産が本格化すると農業の安定した生産性は日本を変える。神の与えた生産性の向上は日本人に余剰時間と余剰階級を与えたのだ。前者はモノづくりを加速させ、後者は政治制度を発展させた。職人(専門家)と支配者(政治家)が誕生した。これまでは「生活とは何ぞや」の歴史のテーマで時代は流れていたが、この時から近代に至るまで、政治が歴史の中心的テーマとして記述されていくようになる。政治の時代の始まりだった。

 

日本人は「政治とは。統治とは何ぞや。」を考えた。そしてその究極が「人を殺傷する」正義があるということにたどり着く。農業の拡大は人の定住と集中を促し、狩猟生活時に比べ、子育てが楽になるため人口は常時増加傾向となっていた。人口増加は常に生産性を超えて拡大し、再分配が大きな問題となり続けた。そこで粛清や侵略が正当化される。武士の教えにそのことは記されている。武士道は新渡戸稲造によって美しく書かれたが、究極のところ、自他含めた殺人の正当化の理論である。この時から神に代わって、死後を考える仏教が宗教の中心となった。

 

モノづくりはこの時代内側に押し込められていき、統治技術は武士を通し外側に広がっていく。時代が次に大きく動くのは近代を待たなければいけなかった。次の新しい時代はお金に価値(金利)を与えた。この新時代から通貨は正確性と迅速さにおいて最高の情報媒体になった。価格という記号情報がモノを、そして世の中を大きく動かす時代となる。

 

またこの情報媒体はいち早くマーケットを見つけるのに適していた。マーケットが目の前に突然現れると、それまで内側に(身近な生活に)向いていたモノづくりが外に向かって動き始める。それと同時に過去1500年培ってきた政治技術は組織という新しシステムを形成し、モノづくりが産業になるのを助けた。この時代は「金儲け」とは何ぞやが最も大きな歴史的テーマになり、最も豊かな国が世界を支配するビジネスの時代となった。

 

しかし近代は政治をさらに外側に広ることに成功し、人類は組織的な大戦争を経験しなければいけなかった。また巨大マーケットの恩恵を得るためにはグローバルスタンダードの根本思想であるキリスト教的思考および行動を学ぶ必要に迫られた。ビジネスの時代は今も継承されている。経験したことのない生産性の上昇に日本人は踊らされ、神を忘れたのかも知れなかった。

 

さてさて、未来はどうなるか?

IT技術が大きなカギになろう。貨幣はあくまでも単純な記号情報に過ぎなかったがITはその何万倍の情報を、貨幣より早く広く正確に伝える能力を持つ。モノづくりは巨大マーケットを目指して外に大きく広がるだけでなく、今後は複雑な情報をもとにうまれる多種多様性と、一方でわかりやすいストーリー性が強く求められてくるだろう。

 

多様化の進展は政治の限界を明らかにしていくかもしれない。そして政治は今まで以上に内側に深く入っていかざる得なくなるだろう。1500年に及ぶ政治制度の進化のスピードは急速に落ちるかもしれない。政治の時代の終焉かもしれない。人々は政治家に任せるよりも、ITを使って多種多様で大量の政治的意見・見解をまとめ上げるほうが効率がいいことに気付くかもしれない。

 

そしてITは価格情報を凌駕するだけでなく、価格単位をも変える。すでに株式マーケットのアルゴリズム売買は1円単位以下で高速取引がなされている。我々の身近な取引やサービスは0.001円単位で高速に評価されるかもしれない。0.001円の商品であっても1000人の人が買えば1円になるし、100万人では1000円に。さらに100年先の先物買いが入れば合計100億人の人が買うことになり、1000万円の価値になる可能性もある。これもITのなせる業か。人類が経験してないマーケットや取引が始まるかもしれないし、それまで見捨てられた1円以下の価値を集めた組織性の弱い巨大資本が生まれる可能性もある。

 

これまで単純化が生産性を上げていたのが、多様化こそが生産性の向上のカギになることがIT社会で証明されれば、快適な生活を守るために政治があるという考えが、うそっぽく聞こえるようになるかもしれない。人々は誰かに統治される安心よりも、自分で生活の質を高めることに興味を強く持つようになるだろう。これは古代人が「生活とは何か」をテーマに考え生きてきたことに戻るのかもしれない。そして宗教は目にみえない部分を語る宗教よりも、目に見える日常文化を語る現世的な神に代わっていくかもしれない。

 

一番大きく変わっていくのはモノづくりだろう。本当に自分の人生を豊かにするものとはなにか。狩猟のために作った道具や農業のために作った道具、そして日常生活を豊かにするために作った道具とは何だったのか。そしてマーケットに翻弄されたモノづくりとは何だったのかを考えていけば、きっと未来の人たちがヒントにするようかストーリーが生まれるのではないかと信じてみたい。

 
ザ・九州特区管理人 (株)ジパング・ジャパン 代表 吉野 晋吾